上達に必要なことは
再現性の高いカタチ
購買心理の理解です
ES®SP(エモーショナルスクリプト®セールスプログラム)
感情を喚起して『購買意欲』を刺激することで、意思決定(購入)を促すコミュニケーションメソッドです。
これは、実演販売業界のセールスノウハウを基に考案されています。感情喚起術に重きを置いた衝動買いさせる方法を紐解き、スクリプト(セールス脚本)の作成方法、その活用の仕方を学習プログラムとしてご利用していただくことができます。
営業会社では働いたことがなく、セールス研修などその『いろは』を学んだことがないような初心者🔰の方にもおすすめします。勧誘営業や接客販売、対面販売など多くの職種に活用していただくことが可能です。
ただ商品を説明するようなセールス台本を作るのではなく、購買心理といったお客様の感情に訴求することを目的に考案された他にはないメソッドになります。
そして、これをご自身の経験や体験、学習によって継続的にブラッシュアップし、あなただけの最強のセールスツールにしていただけるノウハウです。
現在のセールスという括りは、企業主体の活動に限りません。副業や個人起業者も増えるなか、営業・販売・勧誘などでのセールスコミュニケーション力がより多くの人たちに必要とされる時代になりました。
昨今では、コピーライティングでのネットセールスが盛んではありますが、その先には、動画やセミナー、コンサル、ミーティングと、話すことやコミュニケーションを取ることは必ず必須になるスキルです。
その習得も、昔のように『石の上にも三年』などと言っていては一時代が過ぎてしまうような速さのなか、私たちセールスパーソンに求められるのは成長のスピードです。従来の感覚や、経験、慣れに頼った気長な成長では、市場も、所属する企業も待ってはくれないでしょう。もちろん結果も伴いません。
では、短期間に成長するためには何が大切なのでしょうか?
必要となるのは、再現性の高い『カタチ』
感覚的なものをそぎ落とし、経験不足やスキル不足のハンデを、出来ている人から盗み、それを体系化(カタチに)することで、飛躍的短期間で成長をすることができるようになります。そして、そのカタチを現状の立ち位置にして、さらなる経験や知識を加えアップデートしていくのです。そのために『スクリプト』があります。
営業販売の世界では、セールスマニュアルとして知られていますが、これはセールス会社で新人が研修用に使うだけではなく、活用次第で最強のビジネスツールになるものです。
ではES®SPの特徴とは?
お客様の意思決定の大きな要因でもある『感情』に焦点をあて、購入動機に繋げていくことを目的にスクリプト(台本/脚本)を作成します。そして、それを体現できるように習得訓練できることが大きな特徴です。
セールスコミュニケーションや、スクリプト作成方法、顧客心理を学ぶことが学習内容になります。
お客様の感情という捉えどころの難しい購買心理をどのように扱うのか?これがプログラム全体のテーマです。
考え方を学び、話し方や話す方法、話す内容(ストーリー)の作り方を学びます。そして、どのようにそれを現場で表現していくのか。
従来の話す内容だけを決めるセールス台本作りではありません。身振り手振り、資料を出すタイミングといった動作(アクション)までも、話す内容とリンクさせていくことで、より臨場感のあるあなただけのマニュアルに仕上げていきます。(台本より脚本に近い形態)
これは実際に、私自身が実演販売会社においてトップセールスを記録してきたセールスのノウハウと、実演販売会社を経営するなかで生まれた、人材育成、研修のノウハウをカタチにしたものです。
学びを深めていただくことで、あなたの扱いたい商品やサービスを、より多くの方にご購入いただけるようになるでしょう。さらには、普段のあなたの言葉はより強力なものになり、伝えたい考えや意志、要望が、いとも簡単に相手の心へ届くことに驚くはずです。
おすすめの職種
■対面販売で商品を取り扱う方で、今まで以上に成約率を上げたい方
■人前でのプレゼンテーションや、ここぞという時のクロージングの質を上げたい営業の方
■対面での接客のなかで、自社のサービスを提案する方
■ネットマーケティングでのコピーライティングスキルを向上させたい方
■営業販売会社での、人材育成として、研修の質を上げたい経営者、管理職の方
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